وظائف شركة الاتصالات الكويتية للجنسين في الكويت

وظائف شركة الاتصالات الكويتية للجنسين في الكويت ، حيث أعلنت شركة الاتصالات الكويتية stc في الكويت عن وظائف خالية للعمل بالشروط والتفاصيل التي حددتها الشركة للوظائف في الإعلان التالي :

وظائف شركة الاتصالات الكويتية stc

أعلنت شركة الاتصالات الكويتية في الكويت عن مجموعة من الوظائف الخالية لديها للعمل بالشروط والتفاصيل التي حددتها الشركة للوظائف هي كالآتي:

التخصصات المطلوبة –

– مستشار HVC

الحد الأدنى من المؤهلات: درجة البكالوريوس
مهارات اللغة: مهارات اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة (كتابة وتحدثا) المطلوبة
المسؤوليات الرئيسية / المسؤوليات يساعد مشرف علاقات كبار الشخصيات في تنفيذ استراتيجيات تجربة العملاء ورضاهم ومبادرات التحسين.
يجمع ويحلل الشكاوى المستلمة عبر البريد الإلكتروني والفاكس والبريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية وبشكل أساسي من وكلاء مركز الاتصال للمستهلكين المهمين.

– وكيل دعم المبيعات

الحد الأدنى من المؤهلات: مطلوب درجة البكالوريوس
مهارات اللغة: مهارات اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة (كتابة وتحدثا) المطلوبة – خريج حديث
المهام الأساسية: التعامل مع دفع الفواتير وتغيير بطاقة الدردشة وتفعيل الخطوط الجديدة وإنهاء الخدمات وإضافة / حذف الخدمات.
الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني واستقبال العميل.

– أخصائي أول في استمرارية الأعمال

إجراء تقييمات الأثر على الأعمال (BIA) وتقييم المخاطر
أداء / تقديم المساعدة أثناء التدريبات والحفاظ على خطط استمرارية العمل محدثة
تحديد استراتيجيات BC بما يتماشى مع متطلبات المنظمة
المسؤوليات: دعم ومساعدة إدارة استمرارية الأعمال المستمرة على مدار العام – الحفاظ على علاقة قوية مع هيئة منح الشهادات في stc الكويت

– قائد فريق HVC

مطلوب درجة البكالوريوس – مهارات اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة (كتابة وتحدثا) المطلوبة – ما لا يقل عن 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة
يساعد مشرف علاقات VVIP في تنفيذ استراتيجيات تجربة العملاء ورضاهم ومبادرات التحسين.
يجمع ويحلل الشكاوى الواردة عبر البريد الإلكتروني والفاكس والبريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية وبشكل أساسي من وكلاء مركز الاتصال لعملاء كبار الشخصيات.
تحديد الأولويات ومتابعة شكاوى العملاء التي لها تأثير كبير على تصور العملاء والاضطراب.