وظائف شركة دي إتش إل إكسبريس في الكويت للمواطنين وللأجانب

تعلن شركة دي إتش إل إكسبريس (DHL Express) عن توفر فرص وظيفية في الكويت للراغبين في العمل بقطاع الشحن والخدمات اللوجستية، وتشمل الوظائف المتاحة منصبًا إداريًا قياديًا في إدارة العمليات، إلى جانب وظائف في المبيعات التجزئة، وتوفر هذه الفرص إمكانية الانضمام إلى واحدة من الشركات العالمية الرائدة في خدمات النقل السريع والشحن الدولي.

وظائف شركة دي إتش إل إكسبريس

تستهدف الوظائف أصحاب الخبرة في إدارة العمليات وقيادة الفرق، وكذلك المرشحين الذين يمتلكون مهارات خدمة العملاء والمبيعات والتواصل، مع اختلاف طبيعة المسؤوليات والمؤهلات المطلوبة لكل وظيفة.

مدير العمليات في DHL الكويت

يتولى مدير العمليات مسؤولية إدارة مرافق العمليات الوطنية والموظفين والمعدات والموارد التشغيلية، بما يضمن تقديم خدمات الاستلام والتسليم ومعالجة الشحنات وفق معايير الشركة المحددة للجودة والتكلفة وسرعة الإنجاز.

المسؤوليات والمهام

تشمل أبرز مسؤوليات مدير العمليات ما يلي:

. الإشراف المباشر على أداء الخدمات والتكاليف التشغيلية لعمليات الشركة في الكويت، وضمان تحقيق الأهداف والمعايير المحددة.

. إدارة عمليات الاستلام والتسليم ومعالجة الشحنات، مع الالتزام بمستويات الخدمة والجودة والتكلفة.

. متابعة أداء العمليات وتحديد أوجه القصور، ووضع الإجراءات التصحيحية اللازمة لتحسين النتائج.

. ضمان تطبيق السياسات والإجراءات التشغيلية المحلية والإقليمية والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة.

. إدارة علاقات العملاء من المنظور التشغيلي، ودعم جهود اكتساب العملاء بالتنسيق مع فرق المبيعات.

المهام الإدارية والقيادية

يتطلب المنصب الإشراف على عدد من الوظائف الإدارية والتشغيلية، حيث يتبع مدير العمليات لمدير الدولة، ويشرف بصورة مباشرة على أربعة مسؤولين، هم:

. مدير مركز الخدمة.

. مدير الأمن والسلامة والأسطول.

. مدير البوابة الوطنية.

. أحد المسؤولين التشغيليين المحددين ضمن الهيكل الإداري للشركة.

كما يتحمل مسؤولية إدارة الموظفين والمواد والمعدات والمرافق، ومراقبة الميزانية التشغيلية، والتخطيط للاستثمارات اللازمة للحفاظ على كفاءة العمليات.

المؤهلات والخبرات

وفقًا للمعلومات الواردة في الإعلان، تشمل المتطلبات ما يلي:

. يفضل الحصول على شهادة جامعية.

. خبرة عملية من 6 إلى 8 سنوات في مجال العمليات.

. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة فرق عمل كبيرة تضم أكثر من 100 موظف.

. يفضل امتلاك خبرة في إدارة المشاريع.

وكيل مبيعات التجزئة في DHL الكويت

يعمل وكيل مبيعات التجزئة باعتباره ممثلًا لشركة DHL أمام العملاء في منافذ البيع ومراكز الخدمة، ويتولى استقبال العملاء والتعرف على احتياجاتهم وتقديم المعلومات المتعلقة بخدمات الشحن والأسعار وأوقات النقل والإجراءات الجمركية.

المسؤوليات والمهام

تتضمن المهام الرئيسية لوكيل مبيعات التجزئة ما يلي:

. تمثيل شركة DHL بصورة احترافية والتعامل مع العملاء بأسلوب مهذب وودي.

.بناء علاقات مهنية جيدة مع العملاء والمحافظة عليها.

. استقبال استفسارات العملاء ومتابعتها وتحويلها إلى الأقسام المختصة عند الحاجة.

. تقديم خدمة عملاء سريعة وفعالة تتناسب مع طبيعة خدمات الشحن السريع.

. الالتزام بإجراءات خدمة العملاء ومعايير الجودة والسلامة المعتمدة لدى الشركة.

. الإلمام بمنتجات وخدمات DHL وأسعار الشحن وأوقات النقل ومتطلبات التخليص الجمركي.

. توضيح متطلبات المستندات والتعبئة والتغليف والإجراءات المتعلقة بالشحن للعملاء.

طريقة التقديم في شركة دي إتش إل إكسبريس

للمهتمين بالتقديم على وظائف شركة دي إتش إل إكسبريس في الكويت، يمكن الاطلاع على الفرص المتاحة من خلال بوابة التوظيف الرسمية للشركة، والبحث باستخدام المسمى الوظيفي أو الدولة.

ولكي يصلك كل ما هو جديد من الوظائف تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا من هنا

[فيسبوك]  [تويتر] [لينكدن] [تليجرام]

ولتصفح المزيد من الوظائف الشاغرة يرجى زيارة القسم الخاص بوظائف الكويت [وظائف الكويت]